Confidentialité et Cookies

1. Introduction

Chez Naturalis Vitae, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vise à vous informer clairement sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données, en conformité avec :

La Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (Maroc)
Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable dans l’Union européenne

2. Données personnelles collectées

Nous collectons des données personnelles via :

Formulaires de contact ou de commande
Création de compte
Navigation sur notre site (via cookies)

Données collectées :

Identité : nom, prénom
Coordonnées : e-mail, téléphone, adresse
Informations de paiement (via prestataires sécurisés)
Données de navigation : adresse IP, pages consultées, préférences
Consentement marketing (opt-in)

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

Exécuter les commandes et assurer les livraisons
Gérer votre compte client
Communiquer avec vous (service client, newsletter si consentement)
Améliorer votre expérience utilisateur
Respecter nos obligations légales

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

4. Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil pour optimiser votre navigation et collecter certaines informations.

Types de cookies utilisés :

Cookies techniques : fonctionnement du site
Cookies de mesure d’audience (Google Analytics ou équivalent)
Cookies publicitaires (le cas échéant)
Cookies de personnalisation : langue, préférences, etc.

Consentement :

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’usage des cookies et vous permet de :

Accepter tous les cookies
Refuser les cookies non essentiels
Personnaliser vos préférences

Vous pouvez également modifier vos choix à tout moment via les réglages de votre navigateur.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

Pendant la durée nécessaire à leur traitement
Selon les durées légales applicables
Jusqu’à votre demande de suppression ou opposition

6. Sécurité et hébergement

Vos données sont hébergées de manière sécurisée sur des serveurs localisés [au Maroc / en Europe / à préciser selon votre hébergeur].

Nous utilisons :

Protocole HTTPS
Prestataires de paiement certifiés PCI-DSS (Stripe, PayPal…)
Accès restreint aux données

7. Vos droits

Conformément à la CNDP (Maroc) et au RGPD (UE), vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès à vos données
Droit de rectification
Droit à l’effacement (droit à l’oubli)
Droit d’opposition au traitement
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité (RGPD uniquement)

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à :
📧 Contact@naturalisvitae.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation :

Auprès de la CNDP (www.cndp.ma) si vous êtes au Maroc
Ou auprès de l’autorité de protection des données compétente si vous êtes dans l’UE

8. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
[Nom de votre entreprise ou personne morale]
📍 Plaza Bennacer 5B Gandía Spain

📧 Contact@naturalisvitae.com

9. Mises à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour s’adapter aux évolutions légales ou techniques. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

Besoin d’aide ou de précisions ?

N’hésitez pas à nous contacter à Contact@naturalisvitae.com pour toute question liée à la protection de vos données ou à l’utilisation des cookies.

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