1. Introduction

Chez Naturalis Vitae, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vise à vous informer clairement sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données, en conformité avec :

• La Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (Maroc)

• Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable dans l’Union européenne

2. Données personnelles collectées

Nous collectons des données personnelles via :

• Formulaires de contact ou de commande

• Création de compte

• Navigation sur notre site (via cookies)

Données collectées :

• Identité : nom, prénom

• Coordonnées : e-mail, téléphone, adresse

• Informations de paiement (via prestataires sécurisés)

• Données de navigation : adresse IP, pages consultées, préférences

• Consentement marketing (opt-in)

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Exécuter les commandes et assurer les livraisons

• Gérer votre compte client

• Communiquer avec vous (service client, newsletter si consentement)

• Améliorer votre expérience utilisateur

• Respecter nos obligations légales

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

4. Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil pour optimiser votre navigation et collecter certaines informations.

Types de cookies utilisés :

• Cookies techniques : fonctionnement du site

• Cookies de mesure d’audience (Google Analytics ou équivalent)

• Cookies publicitaires (le cas échéant)

• Cookies de personnalisation : langue, préférences, etc.

Consentement :

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’usage des cookies et vous permet de :

• Accepter tous les cookies

• Refuser les cookies non essentiels

• Personnaliser vos préférences

Vous pouvez également modifier vos choix à tout moment via les réglages de votre navigateur.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

• Pendant la durée nécessaire à leur traitement

• Selon les durées légales applicables

• Jusqu’à votre demande de suppression ou opposition

6. Sécurité et hébergement

Vos données sont hébergées de manière sécurisée sur des serveurs localisés [au Maroc / en Europe / à préciser selon votre hébergeur].

Nous utilisons :

• Protocole HTTPS

• Prestataires de paiement certifiés PCI-DSS (Stripe, PayPal…)

• Accès restreint aux données

7. Vos droits

Conformément à la CNDP (Maroc) et au RGPD (UE), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit d’opposition au traitement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité (RGPD uniquement)

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à :
📧 Contact@naturalisvitae.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation :

• Auprès de la CNDP (www.cndp.ma) si vous êtes au Maroc

• Ou auprès de l’autorité de protection des données compétente si vous êtes dans l’UE

8. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
[Nom de votre entreprise ou personne morale]
📍 Plaza Bennacer 5B Gandía Spain   

📧 Contact@naturalisvitae.com

9. Mises à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour s’adapter aux évolutions légales ou techniques. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

Besoin d’aide ou de précisions ?

N’hésitez pas à nous contacter à Contact@naturalisvitae.com pour toute question liée à la protection de vos données ou à l’utilisation des cookies.