1. Introduction

Chez Naturalis Vitae, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vise à vous informer clairement sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données, en conformité avec :

• La Loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel (Maroc)

• Le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) applicable dans l’Union européenne

2. Données personnelles collectées

Nous collectons des données personnelles via :

• Formulaires de contact ou de commande

• Création de compte

• Navigation sur notre site (via cookies)

Données collectées :

• Identité : nom, prénom

• Coordonnées : e-mail, téléphone, adresse

• Informations de paiement (via prestataires sécurisés)

• Données de navigation : adresse IP, pages consultées, préférences

• Consentement marketing (opt-in)

3. Finalités du traitement

Nous utilisons vos données pour :

• Exécuter les commandes et assurer les livraisons

• Gérer votre compte client

• Communiquer avec vous (service client, newsletter si consentement)

• Améliorer votre expérience utilisateur

• Respecter nos obligations légales

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers.

4. Cookies

Qu’est-ce qu’un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte enregistré sur votre appareil pour optimiser votre navigation et collecter certaines informations.

Types de cookies utilisés :

• Cookies techniques : fonctionnement du site

• Cookies de mesure d’audience (Google Analytics ou équivalent)

• Cookies publicitaires (le cas échéant)

• Cookies de personnalisation : langue, préférences, etc.

Consentement :

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’usage des cookies et vous permet de :

• Accepter tous les cookies

• Refuser les cookies non essentiels

• Personnaliser vos préférences

Vous pouvez également modifier vos choix à tout moment via les réglages de votre navigateur.

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données :

• Pendant la durée nécessaire à leur traitement

• Selon les durées légales applicables

• Jusqu’à votre demande de suppression ou opposition

6. Sécurité et hébergement

Vos données sont hébergées de manière sécurisée sur des serveurs localisés auprès des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement sécurisé de nos services, conformément aux garanties de protection des données applicables.

Nous utilisons :

• Protocole HTTPS

• Prestataires de paiement certifiés PCI-DSS (Stripe, PayPal…)

• Accès restreint aux données

7. Vos droits

Conformément à la CNDP (Maroc) et au RGPD (UE), vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (droit à l’oubli)

• Droit d’opposition au traitement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à la portabilité (RGPD uniquement)

Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à :
📧 Contact@naturalisvitae.com

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation :

• Auprès de la CNDP (www.cndp.ma) si vous êtes au Maroc

• Ou auprès de l’autorité de protection des données compétente si vous êtes dans l’UE

8. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :
Naturalis Vitae
📍 Plaza Bennacer 5B Gandía Spain   

📧 Contact@naturalisvitae.com

9. Mises à jour de la politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment pour s’adapter aux évolutions légales ou techniques. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page.

Besoin d’aide ou de précisions ?

N’hésitez pas à nous contacter à Contact@naturalisvitae.com pour toute question liée à la protection de vos données ou à l’utilisation des cookies.