{"id":20849,"date":"2025-07-21T15:38:16","date_gmt":"2025-07-21T15:38:16","guid":{"rendered":"https:\/\/naturalisvitae.com\/politica-de-devoluciones\/"},"modified":"2025-07-22T17:05:37","modified_gmt":"2025-07-22T17:05:37","slug":"politica-de-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/naturalisvitae.com\/es\/politica-de-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devolucione"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de devoluciones<\/b><\/h1>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Pol\u00edtica de devolucione<\/p>

\u00a1Todo lo que necesitas saber sobre las devoluciones durante el COVID-19! Durante el estado de alarma o cualquier pr\u00f3rroga del mismo, los plazos de devoluci\u00f3n de los productos adquiridos en la tienda online de NV, independientemente del m\u00e9todo utilizado, quedan suspendidos. Los plazos de devoluci\u00f3n se reanudar\u00e1n tras la expiraci\u00f3n del Real Decreto 463\/2020, de 14 de marzo, por el que se declara el estado de alarma, o cualquier pr\u00f3rroga del mismo. Por lo tanto, puede devolver su pedido en un plazo de 30 d\u00edas naturales tras la finalizaci\u00f3n del estado de alarma. <\/p>

DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO<\/p>

Como consumidor y usuario, tiene derecho a devolver los art\u00edculos en su estado original dentro de los 14 d\u00edas posteriores a su recepci\u00f3n y a notificarnos por correo electr\u00f3nico a contact@nv.local, indicando los detalles de su pedido y una foto del art\u00edculo que desea devolver, o adjuntando el formulario completo disponible aqu\u00ed. Nuestro equipo de NV le explicar\u00e1 el procedimiento. Los productos a devolver deben estar en las mismas condiciones en que los recibi\u00f3: sin abrir y en su embalaje y caja originales. \u00a1Atenci\u00f3n! Si se trata de un paquete, no se puede dividir; por lo tanto, debe devolverse \u00edntegramente. En este caso, los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a su cargo. Tras recibir los productos devueltos, verificaremos que todo est\u00e9 correcto y nos pondremos en contacto con usted para confirmar la tramitaci\u00f3n del reembolso. En este caso, le reembolsaremos, en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales, el importe pagado por el\/los producto(s) devuelto(s) (excluyendo los gastos de env\u00edo iniciales, si corresponde). El reembolso se realizar\u00e1 a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago elegido al realizar el pedido. NO REALIZAREMOS REEMBOLSOS EN LOS SIGUIENTES CASOS: <\/p>

Productos da\u00f1ados por mal uso o negligencia; Productos no adquiridos en el sitio web; Productos usados cuyo embalaje haya sido abierto y\/o alterado.<\/p>

DEVOLUCI\u00d3N DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS<\/p>

En este caso, gestionaremos todo el proceso de forma muy sencilla y gratuita. Env\u00ede un correo electr\u00f3nico a contact@nv.local con los detalles de su pedido y una foto de lo que recibi\u00f3 para que podamos resolver el problema r\u00e1pidamente. Tras recibir los productos devueltos, los examinaremos como parte de un control de calidad. Si el control de calidad confirma una falta de conformidad o un defecto en el producto devuelto, nos pondremos en contacto con usted para confirmar la tramitaci\u00f3n del reembolso. En este caso, le reembolsaremos todos los gastos incurridos en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales, incluyendo: el importe pagado por el\/los producto(s) devuelto(s) y, si procede, los gastos de env\u00edo iniciales y los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n. El reembolso se realizar\u00e1 mediante el mismo m\u00e9todo de pago elegido al realizar el pedido. Si no se detecta ninguna falta de conformidad o defecto de fabricaci\u00f3n tras el control de calidad, le reembolsaremos el precio del producto. En este caso, los gastos de env\u00edo iniciales y los posibles gastos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente. <\/p>

CANCELACIONES Y ANUNCIO DE PEDIDOS<\/p>

ACABO DE REALIZAR UNA COMPRA, PERO QUIERO CANCELARLA. \u00bfQU\u00c9 PUEDO HACER? <\/p>

\u00bfEst\u00e1s seguro? Queremos que tu pedido se procese, pero si por alguna raz\u00f3n deseas cancelarlo, cont\u00e1ctanos lo antes posible. Si tu pedido a\u00fan no ha salido de nuestras oficinas, lo cancelaremos y te reembolsaremos el importe total sin problema. Si tu pedido ya est\u00e1 en proceso de env\u00edo, tendremos que esperar a que llegue. En este caso, aceptaremos la devoluci\u00f3n de los productos siempre que est\u00e9n sin abrir ni usar, en perfecto estado y en su embalaje original. Por favor, devuelve tambi\u00e9n cualquier regalo que hayas recibido. Una vez recibido, te reembolsaremos el importe menos los gastos de env\u00edo y devoluci\u00f3n. <\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Pol\u00edtica de devoluciones Pol\u00edtica de devolucione \u00a1Todo lo que necesitas saber sobre las devoluciones durante el COVID-19! Durante el estado de alarma o cualquier pr\u00f3rroga del mismo, los plazos de devoluci\u00f3n de los productos adquiridos en la tienda online de NV, independientemente del m\u00e9todo utilizado, quedan suspendidos. Los plazos de devoluci\u00f3n se reanudar\u00e1n tras la expiraci\u00f3n del Real Decreto 463\/2020, de 14 de marzo, por el que se declara el estado de alarma, o cualquier pr\u00f3rroga del mismo. Por lo tanto, puede devolver su pedido en un plazo de 30 d\u00edas naturales tras la finalizaci\u00f3n del estado de alarma. DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO Como consumidor y usuario, tiene derecho a devolver los art\u00edculos en su estado original dentro de los 14 d\u00edas posteriores a su recepci\u00f3n y a notificarnos por correo electr\u00f3nico a contact@nv.local, indicando los detalles de su pedido y una foto del art\u00edculo que desea devolver, o adjuntando el formulario completo disponible aqu\u00ed. Nuestro equipo de NV le explicar\u00e1 el procedimiento. Los productos a devolver deben estar en las mismas condiciones en que los recibi\u00f3: sin abrir y en su embalaje y caja originales. \u00a1Atenci\u00f3n! Si se trata de un paquete, no se puede dividir; por lo tanto, debe devolverse \u00edntegramente. En este caso, los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n a su cargo. Tras recibir los productos devueltos, verificaremos que todo est\u00e9 correcto y nos pondremos en contacto con usted para confirmar la tramitaci\u00f3n del reembolso. En este caso, le reembolsaremos, en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales, el importe pagado por el\/los producto(s) devuelto(s) (excluyendo los gastos de env\u00edo iniciales, si corresponde). El reembolso se realizar\u00e1 a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago elegido al realizar el pedido. NO REALIZAREMOS REEMBOLSOS EN LOS SIGUIENTES CASOS: Productos da\u00f1ados por mal uso o negligencia; Productos no adquiridos en el sitio web; Productos usados cuyo embalaje haya sido abierto y\/o alterado. DEVOLUCI\u00d3N DE PRODUCTOS DEFECTUOSOS En este caso, gestionaremos todo el proceso de forma muy sencilla y gratuita. Env\u00ede un correo electr\u00f3nico a contact@nv.local con los detalles de su pedido y una foto de lo que recibi\u00f3 para que podamos resolver el problema r\u00e1pidamente. Tras recibir los productos devueltos, los examinaremos como parte de un control de calidad. Si el control de calidad confirma una falta de conformidad o un defecto en el producto devuelto, nos pondremos en contacto con usted para confirmar la tramitaci\u00f3n del reembolso. En este caso, le reembolsaremos todos los gastos incurridos en un plazo m\u00e1ximo de 14 d\u00edas naturales, incluyendo: el importe pagado por el\/los producto(s) devuelto(s) y, si procede, los gastos de env\u00edo iniciales y los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n. El reembolso se realizar\u00e1 mediante el mismo m\u00e9todo de pago elegido al realizar el pedido. Si no se detecta ninguna falta de conformidad o defecto de fabricaci\u00f3n tras el control de calidad, le reembolsaremos el precio del producto. En este caso, los gastos de env\u00edo iniciales y los posibles gastos de devoluci\u00f3n correr\u00e1n a cargo del cliente. CANCELACIONES Y ANUNCIO DE PEDIDOS ACABO DE REALIZAR UNA COMPRA, PERO QUIERO CANCELARLA. \u00bfQU\u00c9 PUEDO HACER? \u00bfEst\u00e1s seguro? Queremos que tu pedido se procese, pero si por alguna raz\u00f3n deseas cancelarlo, cont\u00e1ctanos lo antes posible. Si tu pedido a\u00fan no ha salido de nuestras oficinas, lo cancelaremos y te reembolsaremos el importe total sin problema. Si tu pedido ya est\u00e1 en proceso de env\u00edo, tendremos que esperar a que llegue. En este caso, aceptaremos la devoluci\u00f3n de los productos siempre que est\u00e9n sin abrir ni usar, en perfecto estado y en su embalaje original. Por favor, devuelve tambi\u00e9n cualquier regalo que hayas recibido. 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